Valle de Chalco Solidaridad

ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA


NOMBRE:			CÓDIGO:	TRAMITE/SERVICIO:
Reparacion de infraestructura hidraulica			175	SERVICIO
DESCRIPCIÓN
Se realiza la reparación de fugas de agua de tomas domiciliaria o en l a red hidráulica para evitar el desperdicio de agua potable cuando sea reportado o sollcitado, así como las faltas de agua para dar suministro al usuario.

FUNDAMENTO LEGAL:		Los articulos 44 frace. V, 49, 69 Frace. V de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios, 43 fracción IX del Reglamento Interno de O.D.A.P.A.S. demás relativos y aplicables a la normatividad.
DOCUMENTOS A OBTENER:	Registro de Servicio		VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER:	1 AÑO

¿SE REALIZA EN LÍNEA?	NO	DIRECCIÓN WEB:	NO
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:	PETICION DEL USUARIO

COSTO:	0	FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO:		PETICION DEL USUARIO
FORMA DE PAGO:		NO APLICA
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:		NO APLICA
OTRAS ALTERNATIVAS:		N/A

REQUISITOS:		PRESENTACIÓN DEL REQUISITO:		FUNDAMENTO LEGAL PARA LA SOLICITUD:
PERSONAS FÍSICAS
1. OFICIO DE SOLICITUD POR ESCRITO, EN LÍNEA O TELEFÓNICO		1. ORIGINAL		1. APARTADO IV DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS 2023
PERSONAS JURÍDICO COLECTIVA
NO APLICA		NO APLICA		NO APLICA
INSTITUCIONES PÚBLICAS
NO APLICA		NO APLICA		NO APLICA
FORMATO(S) PARA LA GESTIÓN DEL TRAMITE O SERVICIO
NOMBRES(S)DEL FORMATO(S)PARA LA GESTIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO		FECHA DE PUBLICACIÓN		LINK DE DESCARGA
NO APLICA		2022-04-28		NO APLICA

¿EL TRAMITE O SERVICIO SE PRESENTA MEDIANTE ESCRITO?		INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER EL ESCRITO LIBRE
SI		1. DATOS DEL SOLICITANTE (NOMBRE Y TELÉFONO) 2.SERVICIO SOLICITADO 3. UBICACIÓN DEL SERVICIO 4. EN CASO DE NO ESTAR EL SOLICITANTE QUE SE ENCUENTRE UNA PERSONA RESPONSABLE (NOMBRE Y TELÉFONO)

PLAZOS PARA LA CONCLUSIÓN DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO
PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA				PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SOLICITANTE PARA CUMPLIR CON LA PREVENCIÓN
30 DÍAS HÁBILES		30 DÍAS HÁBILES		30 DIAS HÁBILES
¿APLICA AFIRMATIVA FICTA?			¿APLICA NEGATIVA FICTA?
N/A			NO
PASOS A SEGUIR SEGÚN LA MODALIDAD

PRESENCIAL		EN LÍNEA		TELEFÓNICA
1. RECEPCIÓN DE OFICIO EN LA DEPENDENCIA 2. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 3. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 4. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 5. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 6. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN 7. ENTREGAR EL OFICIO DE CONTESTACIÓN AL SOLICITANTE		1. RECEPCIÓN DE REPORTE 2. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 3. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 4. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 5. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 6. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN		1. RECEPCIÓN DE REPORTE 2. SUBIR LA INFORMACIÓN AL SISTEMA 3. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 4. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 5. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 6. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 7. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN

CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE
PROCEDENTE CUANDO:			IMPROCEDENTE CUANDO:
CUMPLE CON LOS REQUISITOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO			NO CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS COMO POSTERÍO, LÍNEAS DE ALIMENTACIÓN (BAJA TENSIÓN)
¿EL TRAMITE REQUIERE INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA?			¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA?
NO APLICA			NO APLICA
¿QUÉ DOCUMENTOS SE DEBEN CONSERVAR PARA FINES DE LA ACREDITACIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DEL TRÁMITE?			HIPERVÍNCULO DEL REGISTRO MUNICIPAL DE VISTAS DOMICILIARIAS
ACUSE DE RECIBIDO			NO APLICA
ÁREA RESPONSABLE DEL TRÁMITE

DEPENDENCIA U ORGANISMO:			UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
ODAPAS ODAPAS			OPERACION HIDRAULICA

TITULAR DE LA DEPENDENCIA:		MTRO. EN C.E. JESUS ALDANA BUENDIA
CARGO:	DIRECTOR
SERVIDOR PÚBLICO QUE VALIDA LA INFORMACIÓN:		ENRIQUE PACHECO CASTAÑEDA
CARGO:	AUXILIAR A

DOMICILIO:	CALLE:	VENIDA ADOLFO LOPEZ MATEOS	NO. INT. Y EXT.:	0 0
COLONIA:	ALFREDO BARANDA		MUNICIPIO:

CP.:	56613	HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN	LUNES A VIERNES D E 8:00 A 16:00 HORAS SABADOS DE 9:00 A 13:00 HORAS
LADA:	TELÉFONOS:	EXT.:	CORREO ELECTRÓNICO:

OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO

DOMICILIO:	CALLE:		NO. INT. Y EXT.:
COLONIA:			MUNICIPIO:

CP.:		HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN
LADA:	TELÉFONOS:	EXT.:	CORREO ELECTRÓNICO:

OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO

PREGUNTA FRECUENTE 1:	N/A
RESPUESTA:	N/A
PREGUNTA FRECUENTE 2:	N/A
RESPUESTA:	N/A
PREGUNTA FRECUENTE 3:	N/A
RESPUESTA:	N/A

TRAMITES O SERVICIOS RELACIONADAS
NO APLICA

MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámites o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor Público que te atendió? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, En Palacio Municipal, Av. Alfredo del Mazo s/n, Col. Alfredo Baranda, C.P. 56610, Valle de Chalco Solidaridad, Edomex. Telefónica: 5559711177 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://valledechalco.gob.mx/sistema/repositorio/PROTESTA_CIUDADANA.pdf		Ante la Contraloría Municipal En Palacio Municipal Av. Alfredo del Mazo s/n, Col. Alfredo Baranda C.P. 56610, Tel. 5559711177 contraloriamunicipal@.gob.mx

ELABORÓ: SANDOVAL BASTIDA MARGARITA ETSEL
Visto Bueno: MAESTRO EN C.E. JESUS ALDANA BUENDIA
Fecha de Actualización: 0000-00-00